暑假开始以来，广西视光中心的门诊量、手术量不断攀升，日门诊量平均在500人次，为应对暑期门诊高峰，中心提前启动应急预案,有效缓解了群众就诊压力。伴随着学校陆续开学,视光中心暑假模式也顺利结束。

　　为加强管理，保证医疗质量和安全，视光中心制定了门诊高峰期应急预案，通过增强各小组间的配合，提升患者就医效率。暑期就诊高峰期到来后，及时启动应急预案，通过分时段挂号、网上预约、电话预约、窗口预约等措施进行分流，增加普通门诊出诊医生和视力检查人员，增设验光场地，疏导就诊压力；同时加强医护人员对火灾、偷盗、停水停电等各类突发事件的应急预案培训工作。尽管就诊患者不断增多，但高效完善的举措确保了门诊就诊秩序及安全。

　　启动暑期作息时间，视光中心要求所有员工每周仅休1天。护士提前半个小时上班挂号，此举已成为中心应对假期门诊高峰的常态化措施；在人流集中的地方设导医咨询分诊，分诊护士给患者宣教如何预约挂号，如何检查以及就诊的流程，有效缩短患者等待时间。

　　优化流程，改善就诊体验，提高接诊效率，利用信息化手段，通过智能叫号系统科学引导患者排队挂号，大大减少了等待的时间。为方便外地患儿家长，视光中心还提供快递眼镜的服务，大大提高了便利性。

　　在忙碌中，很快度过了两个月的暑假就诊高峰期，视光中心全体员工克服困难，团结合作，互相支持，顺利地完成了任务。由于前来就诊的患者人数众多，很多员工带病坚持工作，有的员工忙到晕倒在工作岗位，经常中午忙起来都没时间去吃午饭。大家坚守岗位，尽大努力服务好每一位患者朋友,无论是在候诊区、诊室，还是挂号窗口、自助排号机旁，特检区域，都秩序井然，良好的就诊环境和一流技术，得到了患者朋友及家属的信赖。 (钟德东 赵武校)